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Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。 多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同 免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。 Q:美度灯饰提供换货吗?A:美度灯饰商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。 Q:关于美度灯饰部分特殊商品不支持退货说明: A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。 Q:美度灯饰自提订单是否收费??A:您好,自提订单是不收运费的。 Q:出现哪些情形时,美度灯饰消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。 售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。 对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。 Q:可以指定送货时间吗??A:目前美度灯饰暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的! Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的美度灯饰售后保障单背面的退货地址。 对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。 Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加美度灯饰满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。 Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??A:美度灯饰配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。 商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,美度灯饰将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。 Q:我要怎么申请退货? A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

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